Obsługa klienta
Płatności
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności. Możesz na przykład dowiedzieć się, jakie są opcje płatności w Ventigo, a także znaleźć informacje na temat przeglądania faktur. Czy Twoje pytanie nie zostało tutaj wymienione lub chciałbyś uzyskać więcej informacji na jakiś temat? Skontaktuj się z nami!
Oferujemy prawie wszystkie opcje płatności. Preferowaną metodę płatności można wybrać podczas płatności. Na naszej stronie Bezpieczne płatności w Ventigo możesz sprawdzić, jakie metody płatności są dostępne w naszej witrynie.
Niestety nie ma możliwości opłacenia zamówienia na rachunek.
Możliwe, że zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone. W niektórych przypadkach proces ten może potrwać kilka godzin. Sprawdź również folder spamu. Możliwe jest również, że podano nieprawidłowy adres e-mail. Czy po kilku godzinach nadal nie otrzymałeś potwierdzenia? Skontaktuj się z nami.
Mogła wystąpić awaria używanej usługi płatności. Skontaktuj się z nami.
Chcesz zapłacić za zamówienie inną metodą płatności, ale ta nie działa? Sprawdź, czy wszystkie dane są prawidłowe, na przykład dane karty kredytowej.
Do koszyka można dodać kod rabatowy. Pole "Dodaj kod rabatowy" znajduje się tuż pod pozycjami w koszyku. Po wprowadzeniu ważnego kodu rabatowego i kliknięciu zielonego znaku plus, rabat zostanie automatycznie odjęty od całkowitej kwoty zamówienia.
Fakturę znajdziesz w wiadomości e-mail, którą do Ciebie wysłaliśmy. Czy masz konto osobiste? W takim przypadku możesz wyświetlić swoje faktury na własnym koncie w sekcji "Zamówienia i faktury". Fakturę wyślemy dopiero po wysłaniu zamówienia.
Przyczyną może być wprowadzenie nieprawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia. Możliwe jest również, że link do płatności znalazł się w folderze spamu (wiadomości-śmieci). Czy tak się nie stało? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Po każdym zamówieniu automatycznie wysyłamy fakturę. Jeśli zamówienie zostało już opłacone, faktura służy jako pokwitowanie. Po wysłaniu zamówienia automatycznie wyślemy również fakturę na podany adres e-mail.
Nie, nie ma możliwości dokonania płatności w naszej siedzibie.
Twoje pytanie nie pojawia się tutaj? Jeśli Twojego pytania nie ma na liście Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta a my z przyjemnością Ci pomożemy! Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu.
Czy możemy pomóc w czymś jeszcze?
W Ventigo wierzymy, że ważne jest, abyś zawsze mógł się z nami skontaktować i odpowiedzieć na pytania tak szybko, jak to możliwe. Dlatego możesz skontaktować się z nami na wiele sposobów, w tym za pośrednictwem czatu. Z przyjemnością Ci pomożemy!