Obsługa klienta

Nie, nie jest to możliwe. Możesz jednak łatwo i szybko utworzyć konto za pomocą tego linku: Przełącz na konto gościa . Następnie można łatwo wysłać nowe żądanie zwrotu za pośrednictwem sekcji "Zwroty".

Przepraszamy, oczywiście nie jest to naszym zamiarem. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Z przyjemnością pomożemy Ci uzyskać odpowiedni produkt tak szybko, jak to możliwe.

Co za uciążliwość! Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Tak, w Ventigo zwroty są bezpłatne. Po złożeniu wniosku o zwrot otrzymasz e-mailem etykietę zwrotną, którą należy dołączyć do zwracanej paczki. Następnie należy przekazać paczkę do uzgodnionej firmy kurierskiej.

Zwrócimy pełną cenę zakupu (w tym koszty wysyłki i płatności) tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po otrzymaniu i zatwierdzeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Po jego otrzymaniu nasz dział zwrotów sprawdzi, czy zwrot jest zgodny z naszymi warunkami zwrotu. Jeśli tak nie jest, zwrot może potrwać dłużej. W przypadku roszczeń gwarancyjnych obowiązuje inna procedura. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]

Nie, nie jest to możliwe. Jeśli na przykład kupiłeś pakiet all-in-one, będziesz musiał zwrócić go w całości.

Na zwrot zamówienia masz do 90 dni.

Zwracane materiały muszą zostać zaakceptowane przez Kontrolera Jakości. Tylko zatwierdzone i nadające się do ponownej sprzedaży materiały zostaną zwrócone.

Czy masz już własne konto w Ventigo? Tutaj możesz łatwo i szybko przesłać prośbę o zwrot. Możesz to zrobić w zakładce "Moje zamówienia" lub "Zwroty". Nie masz jeszcze konta? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem [email protected]

Nasze zwroty są sprawdzane po otrzymaniu pod kątem stanu nowego. Możesz przetestować produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie, zgodnie z europejskim prawem. Oznacza to, że możesz obejrzeć i przetestować produkt bez jego montażu, tak jak nie zrobiłbyś tego w sklepie. Odrzucenie Twojego zwrotu może wynikać z jednego z poniższych powodów:

Produkt został dostarczony uszkodzony.

Produkt nie został prawidłowo zapakowany.

W produkcie brakuje części.

Produkt został użyty w sposób wykraczający poza zwykłe testowanie.

Jeśli Twój produkt zostanie przez nas odrzucony, będziemy zmuszeni zastosować obniżkę wartości. Zostaniesz o tym poinformowany, a następnie możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Nasi pracownicy pomogą Ci jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Zwrotu ceny zakupu dokonamy w ciągu 14 dni od daty zarejestrowania zwrotu. W przypadku śladów użytkowania na towarach może nastąpić zmniejszenie ich wartości.

Zamówienie może zostać anulowane tylko wtedy, gdy nie jest jeszcze w trakcie realizacji. Nasz magazyn ciężko pracuje, więc jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej i przygotuj numer zamówienia.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Twoje pytanie nie jest tutaj wymienione? Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta Z przyjemnością Ci pomożemy! Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu.

Uwaga! Artykuły wysyłane transportem specjalnym lub na palecie bądź jako przesyłki niestandardowe nie mogą być zwracane za pośrednictwem portalu zwrotów DPD. Dotyczy to na przykład systemów odzysku ciepła, wentylatorów dachowych lub innych wentylatorów o dużych gabarytach i/lub dużej wadze. Jeśli chcą Państwo zwrócić tego typu artykuły, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.